গোপনীয়তা নীতি

basa8 ডিজিটাল সলিউশনস - গোপনীয়তা নীতি

ঢাকা, বাংলাদেশ থেকে পরিচালিত basa8 ডিজিটাল সলিউশনস আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি (“নীতি”) ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে basa8 প্ল্যাটফর্মের (“basa8” বা “প্ল্যাটফর্ম”) ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। basa8 ব্যবহার করে, আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হন। আমরা আপনাকে এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ার জন্য উৎসাহিত করি, যাতে আপনি আমাদের তথ্যের অনুশীলন সম্পর্কে একটি পরিষ্কার ধারণা পেতে পারেন।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII) এবং অ-ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-PII) উভয়ই অন্তর্ভুক্ত।

• ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII): যখন আপনি basa8 প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, কোনো সফটওয়্যার ক্রয় করেন, আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন বা কোনো সমীক্ষায় অংশগ্রহণ করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বিলিং ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্যের (যেমন ক্রেডিট কার্ডের শেষ চারটি সংখ্যা) মতো তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
• অ-ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-PII): আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের তথ্য (যেমন ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ), ব্রাউজারের ধরন, IP ঠিকানা, ভাষা পছন্দ, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার (ISP), রেফারেন্সিং/এক্সিট পেজ, তারিখ/সময় স্ট্যাম্প এবং ক্লিকস্ট্রিম ডেটার মতো তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা আপনার basa8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরণ, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেছেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে ছিলেন এবং কোন পৃষ্ঠাগুলি দেখেছেন, সে সম্পর্কিত তথ্যও সংগ্রহ করতে পারি।
• সফটওয়্যার ব্যবহারের ডেটা: কিছু তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার যা basa8 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিতরণ করা হয়, তাদের ব্যবহারের ডেটা (যেমন ক্র্যাশ রিপোর্ট, বৈশিষ্ট্য ব্যবহার) basa8-এর মাধ্যমে পাঠাতে পারে। এই ডেটা সাধারণত নামবিহীন এবং সমষ্টিগতভাবে বিশ্লেষণ করা হয়।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান ও উন্নত করতে: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, সফটওয়্যার ডাউনলোড ও বিতরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, আপনার পছন্দের উপর ভিত্তি করে কাস্টমাইজড সফটওয়্যার সুপারিশ প্রদান করতে এবং basa8 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: আপনার অ্যাকাউন্ট এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা জালিয়াতি কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে।
• যোগাযোগ: আপনার সাথে পরিষেবা-সম্পর্কিত আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, প্রযুক্তিগত বিজ্ঞপ্তি এবং আপনার আগ্রহের হতে পারে এমন প্রচারমূলক অফার বা সংবাদ সম্পর্কে যোগাযোগ করতে (যদি আপনি অপ্ট-ইন করে থাকেন)।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাতে।
• গবেষণা ও বিশ্লেষণ: ব্যবহারকারীর ধরণ বিশ্লেষণ করে আমাদের সেবার কার্যকারিতা পরিমাপ করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য বা সেবার উন্নয়ন করতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই উদ্দেশ্যে আমরা সাধারণত সমষ্টিগত এবং নামবিহীন ডেটা ব্যবহার করি।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি অনুরোধ মেনে চলতে।

৩. কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার

basa8 ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করতে কুকিজ, ওয়েব বীকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• কুকিজ: এগুলি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা সেশন কুকিজ (যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়) এবং পারসিস্টেন্ট কুকিজ (যা একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আপনার ডিভাইসে থাকে) উভয়ই ব্যবহার করি।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: আমরা Google Analytics-এর মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করি, যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে। এই কুকিজগুলি আপনার ব্যবহারের ধরণ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে এবং আমাদের সেবার উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে, কুকিজ অক্ষম করলে basa8 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য বা কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

basa8 ডিজিটাল সলিউশনস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের হয়ে নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং, ডেটা হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স, ইমেল বিতরণ এবং গ্রাহক সহায়তা। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং শুধুমাত্র basa8 ডিজিটাল সলিউশনস-এর নির্দেশ অনুযায়ী ব্যবহার করতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের আদেশ অনুসারে তা করার প্রয়োজন হয়, বা যদি আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষা করার জন্য এটি প্রয়োজনীয়।
• ব্যবসার স্থানান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রি বা দেউলিয়াত্বের মতো কোনো ব্যবসার স্থানান্তর ঘটলে, আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হিসাবে নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে।
• সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
• অজ্ঞাতনামা এবং সমষ্টিগত ডেটা: আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে সমষ্টিগত বা অজ্ঞাতনামা ডেটা শেয়ার করতে পারি যা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না, যেমন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্রবণতা বা ডেমোগ্রাফিক ডেটা।

৫. তথ্য নিরাপত্তা

basa8 ডিজিটাল সলিউশনস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। এর মধ্যে ডেটা এনক্রিপশন (যেমন SSL/TLS), ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা অন্তর্ভুক্ত। যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন ১০০% নিরাপদ নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস ও সংশোধন: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস করার, পর্যালোচনা করার এবং ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলা: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে কিছু তথ্য আইনি বা প্রশাসনিক কারণে সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• সম্মতি প্রত্যাহার: আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• বাজারজাতকরণ থেকে অপ্ট-আউট: আপনি আমাদের থেকে প্রচারমূলক ইমেল বা যোগাযোগ গ্রহণ করা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগ তথ্যে basa8 ডিজিটাল সলিউশনস-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের সুরক্ষা

basa8 প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলব। পিতামাতা বা আইনি অভিভাবকদের তাদের শিশুদের অনলাইন কার্যকলাপের তত্ত্বাবধান করতে উৎসাহিত করা হয়।

৮. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

basa8 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সফটওয়্যারের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলির গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য আমরা দায়ী নই। আমরা আপনাকে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শন করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

৯. নীতি আপডেট

basa8 ডিজিটাল সলিউশনস যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে, আমরা basa8 প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করব এবং/অথবা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

১০. যোগাযোগ

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে basa8 ডিজিটাল সলিউশনস-এর সাথে নিম্নলিখিত ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:

basa8 ডিজিটাল সলিউশনস
ঢাকা, বাংলাদেশ
ইমেল: [email protected]

basa8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।